Для корректной работы мобильного интернета на устройствах с SIM-картой Газпром Мобайл требуется правильная настройка параметров сети. Ниже приведены инструкции для различных типов устройств.
Содержание
Автоматическая настройка
- Вставьте SIM-карту Газпром Мобайл в устройство
- Дождитесь получения SMS с настройками
- Откройте сообщение и нажмите "Установить"
- Перезагрузите устройство
Если автоматические настройки не пришли
- Позвоните на номер 0103 с мобильного
- Отправьте SMS с текстом "INTERNET" на номер 0103
- Обратитесь в службу поддержки по номеру 8-800-234-01-03
Ручная настройка для Android
- Откройте "Настройки" - "Сеть и интернет"
- Выберите "Мобильная сеть" - "Точки доступа (APN)"
- Нажмите "+" для создания новой точки доступа
- Введите параметры:
- Имя: Gazprom Mobile
- APN: internet.gazprom-mobile.ru
- Тип APN: default
- Сохраните настройки и выберите созданную точку доступа
Настройки для iPhone
| Параметр | Значение |
| APN | internet.gazprom-mobile.ru |
| Имя пользователя | gazprom |
| Пароль | gazprom |
Инструкция для iOS
- Откройте "Настройки" - "Сотовая связь"
- Выберите "Параметры данных" - "Сотовая сеть передачи данных"
- Введите указанные выше параметры
- Перезагрузите устройство
Решение проблем
- Проверьте баланс и наличие интернет-пакета
- Убедитесь в наличии зоны покрытия
- Попробуйте переключиться между 3G/4G
- Сбросьте настройки сети в меню устройства
