| Причина блокировки | Способ решения |
| Подозрительные операции | Подтверждение личности |
| Ошибка при вводе PIN | Разблокировка через приложение |
| Окончание срока действия | Перевыпуск карты |
| Судебное решение | Обращение в суд |
- Войдите в мобильное приложение
- Выберите заблокированную карту
- Нажмите "Разблокировать карту"
- Подтвердите действие SMS-кодом
- Дождитесь уведомления о разблокировке
- Позвоните на номер 900 с привязанного телефона
- Выберите меню "Экстренная блокировка/разблокировка"
- Назовите оператору паспортные данные
- Ответьте на контрольные вопросы
- Получите подтверждение разблокировки
| Документы | Процедура |
| Паспорт | Заполнение заявления |
| Заблокированная карта (если есть) | Идентификация личности |
| Дополнительные документы по запросу | Подписание документов |
- Подтвердите операции через Сбербанк Онлайн
- Или посетите отделение с паспортом
- Напишите заявление о подтверждении операций
- Дождитесь проверки безопасности
- Срок разблокировки - до 3 рабочих дней
- Карта заблокирована по решению суда
- Истек срок действия и карта не перевыпущена
- По карте имеется задолженность перед банком
- Карта утеряна и заявлен перевыпуск
| Мера | Эффект |
| Своевременное обновление данных | Предотвращение блокировок из-за устаревшей информации |
| Использование официальных каналов | Снижение риска мошеннических блокировок |
| Контроль баланса | Избежание блокировок из-за долгов |
- Через приложение - мгновенно
- По телефону - до 1 часа
- В отделении - от 1 до 3 рабочих дней
- При судебной блокировке - по решению суда
Для успешной разблокировки карты Сбербанка важно точно установить причину блокировки и следовать официальным инструкциям банка.
