| Номер | Назначение | Часы работы |
| 8 800 555 55 50 | Общая справочная линия | Круглосуточно |
| 8 800 555 55 30 | По вопросам кредитных карт | Круглосуточно |
| 8 800 100 77 07 | Для юридических лиц | 8:00-19:00 (будни) |
- Откройте приложение "Телефон" на устройстве
- Наберите один из бесплатных номеров Сбербанка
- Нажмите кнопку вызова
- Следуйте голосовым инструкциям
- Снимите трубку и дождитесь гудка
- Наберите 8-800-555-55-50
- Дождитесь соединения с оператором
| Цифра | Направление |
| 1 | Информация по картам |
| 2 | Кредиты и ипотека |
| 3 | Вклады и счета |
| 0 | Соединение с оператором |
- Номер карты или счета (при наличии)
- Паспортные данные для идентификации
- Кодовое слово (если установлено)
- Конкретный вопрос или проблема
- Через чат в мобильном приложении Сбербанк Онлайн
- В отделениях банка (по предварительной записи)
- Через официальные аккаунты в социальных сетях
| Совет | Польза |
| Звоните в непиковые часы | Утром в будни или после 20:00 |
| Используйте специализированные линии | Для конкретных продуктов банка |
| Сохраняйте спокойствие | Четко формулируйте вопрос |
Важно:
Сбербанк никогда не запрашивает по телефону CVV-код карты, полные реквизиты или SMS-коды подтверждения. При подозрительных звонках немедленно завершайте разговор и сообщите в банк.
