Существует несколько способов связаться с МТС, минуя ожидание в очереди оператора. Эти методы позволяют быстро получить информацию или решить стандартные вопросы.
Содержание
Способы автоматического обслуживания МТС
- Голосовое меню (IVR)
- USSD-запросы
- Мобильное приложение "Мой МТС"
- Личный кабинет на сайте
- Чат-боты в мессенджерах
Использование голосового меню
- Наберите номер 0890 с телефона МТС
- Дождитесь приветственного сообщения
- Выберите нужный раздел, нажав соответствующую цифру:
- 1 - Баланс и платежи
- 2 - Тарифы и услуги
- 3 - Интернет и роуминг
- 4 - Проблемы с связью
- Следуйте дальнейшим инструкциям системы
USSD-команды для быстрых операций
| Команда | Функция |
| *100# | Проверка баланса |
| *111*5# | Подключение услуг |
| *111*2# | Управление тарифом |
| *111*3# | Настройки интернета |
Автоматические номера МТС
- 0890 - Основной номер самообслуживания
- 0887 - Проверка баланса
- 0880 - Управление услугами
- 0897 - Техническая поддержка (автоответчик)
Как перейти сразу к нужному разделу
| Проблема | Комбинация |
| Пополнение баланса | 0890 → 1 → 1 |
| Смена тарифа | 0890 → 2 → 1 |
| Подключение интернета | 0890 → 3 → 1 |
Рекомендация:
Для сложных вопросов, которые невозможно решить через автоматизированную систему, после прослушивания меню нажмите 0 или дождитесь предложения соединить с оператором. В часы пиковой нагрузки используйте цифровые сервисы МТС.
