Блокировка счета в Альфа-Банке может потребоваться в различных ситуациях: при утере карты, подозрении на мошенничество или по другим причинам. Рассмотрим все доступные способы блокировки.
Содержание
Способы блокировки счета
1. Через мобильное приложение
- Авторизуйтесь в приложении Альфа-Банка
- Перейдите в раздел "Карты и счета"
- Выберите нужный счет или карту
- Нажмите "Заблокировать"
- Подтвердите действие кодом из SMS
2. Через интернет-банк Альфа-Клик
- Войдите в личный кабинет на сайте
- Откройте вкладку "Карты и счета"
- Выберите нужный счет из списка
- Нажмите "Заблокировать карту/счет"
- Подтвердите операцию
Экстренная блокировка
| Способ | Контакты |
| Телефон горячей линии | 8-800-200-00-00 (круглосуточно) |
| SMS-команда | Отправьте BLOCK на номер 2263 |
Блокировка в отделении банка
- Посетите любое отделение Альфа-Банка
- Предъявите паспорт
- Заполните заявление о блокировке
- Получите подтверждающий документ
Что происходит после блокировки
- Все операции по счету прекращаются
- Автоплатежи и регулярные переводы отменяются
- Карта, привязанная к счету, перестает работать
- Доступ к интернет-банку сохраняется
Как разблокировать счет
| Причина блокировки | Процедура разблокировки |
| По инициативе клиента | Обращение в банк с паспортом |
| Подозрение на мошенничество | Проверка документов и операций |
Важная информация
При блокировке счета по подозрению в мошенничестве банк может запросить дополнительные документы для подтверждения операций. Рекомендуется сохранять все чеки и квитанции по спорным транзакциям.
