Смена номера телефона в аккаунте Ozon требуется при утере SIM-карты, смене оператора или других обстоятельствах. Рассмотрим пошаговый процесс изменения номера и связанные с этим нюансы.
Содержание
1. Подготовка к смене номера
1.1. Что потребуется
- Доступ к текущему аккаунту Ozon
- Новый номер телефона
- Электронная почта, привязанная к аккаунту
- Возможность получать SMS на старый номер (если доступен)
1.2. Ограничения
| Ситуация | Возможность смены |
| Доступ к старому номеру есть | Можно сменить самостоятельно |
| Доступа к старому номеру нет | Требуется обращение в поддержку |
2. Смена номера через личный кабинет
2.1. При наличии доступа к старому номеру
- Авторизуйтесь в личном кабинете Ozon
- Перейдите в "Мой профиль" → "Личные данные"
- Нажмите "Изменить" рядом с номером телефона
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите изменение кодом из SMS со старого номера
- Подтвердите новый номер кодом из SMS
2.2. Через приложение Ozon
- Откройте приложение и войдите в аккаунт
- Тапните по иконке профиля в нижнем меню
- Выберите "Настройки" → "Личные данные"
- Нажмите на текущий номер телефона
- Следуйте инструкциям для ввода нового номера
3. Смена номера без доступа к старому
3.1. Через службу поддержки
| Способ связи | Действия |
| Онлайн-чат | В приложении или на сайте через раздел "Помощь" |
| Телефон | 8-800-234-55-55 (бесплатно по России) |
| Электронная почта | support@ozon.ru |
3.2. Необходимые данные
- ФИО, указанные в профиле
- Старый номер телефона
- Электронная почта аккаунта
- Данные последних заказов (по возможности)
4. Особенности после смены номера
4.1. Что изменится
- Авторизация будет по новому номеру
- Уведомления приходят на новый номер
- История заказов сохраняется
4.2. Рекомендации
- Обновите номер в Ozon Карте (если есть)
- Проверьте привязку к Ozon Premium
- Убедитесь, что рассылка SMS активирована
5. Частые вопросы
Как часто можно менять номер?
Ozon не устанавливает строгих ограничений, но частые изменения могут требовать дополнительного подтверждения.
Можно ли привязать два номера?
Нет, к одному аккаунту привязывается только один номер телефона.
Что делать, если новый номер уже привязан к другому аккаунту?
Необходимо сначала отвязать номер от старого аккаунта или обратиться в поддержку.
Заключение
Смена номера телефона в аккаунте Ozon - простая процедура при наличии доступа к старому номеру. В противном случае потребуется обращение в поддержку с подтверждением личности. После изменения номера рекомендуется проверить все связанные сервисы и настройки уведомлений.
