Программа лояльности X5 Club позволяет накапливать и использовать баллы в магазинах сетей Пятерочка, Перекресток и Карусель. В этой статье мы подробно разберем процесс списания баллов.
Содержание
1. Проверка баланса баллов
Перед списанием необходимо узнать количество доступных баллов:
- В мобильном приложении X5 Club
- На сайте x5club.ru в личном кабинете
- Через USSD-запрос *555# (для абонентов МТС, Мегафон, Билайн)
- У кассира при предъявлении карты лояльности
2. Способы списания баллов
2.1. В магазинах сети
| Шаг 1 | Предъявите карту X5 Club или номер телефона кассиру |
| Шаг 2 | Сообщите о желании использовать баллы |
| Шаг 3 | Назовите количество баллов для списания |
| Шаг 4 | Получите чек с подтверждением операции |
2.2. В интернет-магазине Перекресток Впрок
- Авторизуйтесь на сайте perekrestokvprok.ru
- Добавьте товары в корзину
- В разделе оплаты выберите "Оплатить баллами X5 Club"
- Укажите количество баллов для списания
- Подтвердите заказ
3. Правила списания баллов
- 1 балл = 1 рубль
- Минимальная сумма списания - 100 баллов
- Можно списать до 99% стоимости покупки
- Баллы действительны 12 месяцев с последней активности
- Нельзя использовать баллы для оплаты табака и алкоголя
4. Особенности программы
4.1. Ускоренное накопление
При покупке товаров с желтыми ценниками баллы начисляются быстрее:
- В Пятерочке - 10% от суммы
- В Перекрестке - 5% от суммы
4.2. Дополнительные возможности
| Оплата подписки X5 TV+ | До 100% стоимости баллами |
| Благотворительность | Перевод баллов в фонды |
5. Решение возможных проблем
Баллы не списались
Что делать:
- Проверить подключена ли карта к аккаунту
- Убедиться, что баллы не просрочены
- Обратиться в поддержку по телефону 8-800-555-00-05
Неверное количество баллов
Как исправить:
- Проверить историю операций
- Подождать 24 часа для обновления баланса
- Сохранить чеки для подтверждения
Используя эти рекомендации, вы сможете максимально эффективно применять накопленные баллы X5 Club для экономии на покупках.
