Содержание
Основные факторы снижения скорости доставки
| Фактор | Влияние на доставку |
| Рост нагрузки на логистику | Увеличение количества заказов при прежних мощностях |
| Оптимизация затрат | Сокращение расходов на логистические процессы |
| Изменения в работе партнеров | Проблемы с транспортными компаниями-подрядчиками |
Внутренние проблемы платформы
Организационные изменения
- Реструктуризация складской сети
- Переход на новые системы управления заказами
- Смена логистических операторов
Технические сложности
- Сбои в работе IT-систем маршрутизации
- Проблемы интеграции с транспортными компаниями
- Ошибки в алгоритмах распределения заказов
Внешние причины ухудшения сервиса
| Причина | Последствия |
| Рост курсов валют | Удорожание импортных комплектующих и услуг |
| Изменения законодательства | Дополнительные проверки и таможенные процедуры |
| Кадровый дефицит | Нехватка водителей и складских работников |
Как отслеживать проблемные заказы
- Проверять статус в личном кабинете WB
- Настроить уведомления о движении заказа
- Использовать трек-номер для отслеживания
- Связываться с поддержкой при задержках
Возможности ускорения доставки
- Выбирать товары со склада в своем регионе
- Оформлять заказы с опцией "Экспресс-доставка"
- Избегать периодов распродаж и праздников
- Пользоваться пунктами выдачи вместо курьера
Перспективы улучшения ситуации
- Строительство новых распределительных центров
- Внедрение автоматизированных систем сортировки
- Развитие собственной курьерской службы
- Оптимизация цепочек поставок
