Процесс отгрузки товаров на маркетплейс Ozon требует соблюдения определенных правил и последовательности действий. В статье рассмотрим полный алгоритм отгрузки для продавцов.
Содержание
Подготовка к отгрузке
Требования к товарам
- Товар должен соответствовать описанию на Ozon
- Срок годности не менее 60% от общего периода
- Наличие всех необходимых сертификатов
- Отсутствие повреждений упаковки
Необходимые материалы
| Материал | Назначение |
| Термоэтикетки | Маркировка каждого товара |
| Ozon-коробки | Упаковка товаров (можно заменить своими) |
| Паллеты | Для крупных поставок |
Процесс отгрузки
Создание поставки в личном кабинете
- Войдите в личный кабинет продавца
- Перейдите в раздел "Логистика"
- Выберите "Создать поставку"
- Заполните данные о товарах и их количестве
Подготовка товаров
- Распечатайте и наклейте маркировочные этикетки
- Упакуйте товары согласно требованиям Ozon
- Сформируйте коробки с товарами одной поставки
- Подготовьте сопроводительные документы
Передача на склад Ozon
| Способ отгрузки | Процедура |
| Самовывоз курьером Ozon | Ожидайте курьера в указанное время |
| Доставка продавцом | Самостоятельно доставьте на склад Ozon |
Требования к упаковке
Для отдельных товаров
- Каждый товар должен иметь индивидуальную упаковку
- Этикетка должна быть четко видимой
- Хрупкие товары требуют дополнительной защиты
Для сборных коробок
- Максимальный вес коробки - 15 кг
- Размеры не должны превышать 60x60x60 см
- На каждую коробку наклеить транспортную этикетку
- Использовать защитные материалы при необходимости
Документы для отгрузки
- Товарная накладная (ТОРГ-12)
- Счет-фактура (для НДС)
- Упаковочный лист (по форме Ozon)
- Сертификаты соответствия (при необходимости)
Электронные документы
| Документ | Где загрузить |
| Акт приема-передачи | В личном кабинете продавца |
| Скан ТОРГ-12 | Через раздел "Документы" |
Контроль отгруженного товара
После передачи на склад
- Отслеживайте статус приемки в личном кабинете
- Проверяйте отчет о расхождениях (если есть)
- Следите за появлением товаров в продаже
Сроки обработки
| Тип товара | Срок проверки |
| Обычные товары | 1-3 рабочих дня |
| Скоропортящиеся | 24 часа |
| Брендовые вещи | До 5 рабочих дней |
Возможные проблемы
Отказ в приемке
- Несоответствие описанию
- Поврежденная упаковка
- Отсутствие маркировки
- Просроченные товары
Как исправить ошибки
- Получите детализированный отчет о причинах отказа
- Исправьте указанные недочеты
- Повторно оформите поставку
- При необходимости обратитесь в поддержку
Рекомендации
Перед первой отгрузкой рекомендуется отправить пробную партию небольшого объема для проверки соответствия всем требованиям маркетплейса.
