Многие клиенты микрозаймовых организаций случайно или намеренно оформляют подписки на дополнительные услуги при получении займа. Рассмотрим пошаговую инструкцию по отмене подписки в сервисе "Твой займ".
Содержание
1. Способы отмены подписки
1.1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте tvoizaim.ru
- Перейдите в раздел "Мои подписки"
- Найдите активную подписку
- Нажмите кнопку "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
1.2. По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8-800-100-83-90
- Назовите оператору свои паспортные данные
- Попросите отключить все платные подписки
- Запросите подтверждение отмены на email
2. Что проверить после отмены
| Параметр | Как проверить |
| Статус подписки | В личном кабинете во вкладке "Подписки" |
| Списания средств | Проверить банковскую выписку за следующий период |
| Уведомления | Проверить электронную почту и смс |
3. Если подписка не отключается
3.1. Действия при технических проблемах
- Сделайте скриншот ошибки при попытке отмены
- Напишите в техподдержку через личный кабинет
- Приложите доказательства попыток отмены
3.2. Жалоба в контролирующие органы
- Сохраните все документы и переписку
- Направьте претензию в Роспотребнадзор
- Подайте жалобу в Центробанк РФ
- Обратитесь в общество защиты прав потребителей
Важная информация
Согласно закону "О защите прав потребителей", вы имеете право отказаться от платной подписки в любое время. Компания обязана прекратить списания с момента получения вашего заявления.
Рекомендации
- Внимательно читайте условия при оформлении займа
- Регулярно проверяйте активные подписки
- Сохраняйте все подтверждения отмены
- Мониторьте списания с банковской карты
Заключение
Отмена подписки в сервисе "Твой займ" возможна несколькими способами. При возникновении сложностей рекомендуем действовать последовательно: от обращения в службу поддержки до подачи жалоб в контролирующие органы.
