Как передать посылку через Яндекс Маркет

Подготовка к отправке

1. Оформление заказа в системе

1. Получите уведомление о новом заказе в личном кабинете
2. Проверьте детали заказа: товар, количество, данные покупателя
3. Подтвердите возможность выполнения заказа

2. Подготовка товара к отправке

• Проверьте соответствие товара заказу
• Убедитесь в отсутствии дефектов
• Подготовьте сопроводительные документы

Процесс упаковки

Выбор службы доставки

Доступные варианты:

• Собственная служба доставки Яндекс Маркета
• Партнерские транспортные компании
• Почта России

Порядок передачи посылки:

1. Распечатайте транспортную накладную
2. Наклейте штрих-код на упаковку
3. Укажите номер заказа на коробке
4. Передайте посылку курьеру или в пункт приема

Документы для передачи

• Товарная накладная (ТОРГ-12)
• Счет-фактура (для юридических лиц)
• Качественный чек
• Гарантийный талон (если предусмотрено)

Особенности передачи через пункты выдачи

При использовании пунктов выдачи заказов:

1. Проверьте список принимаемых пунктов в личном кабинете
2. Уточните график работы выбранного пункта
3. Упакуйте товар с учетом возможного хранения

Отслеживание отправления

• Статус отправления обновляется в личном кабинете
• При передаче курьерской службе получайте подтверждение
• Сохраняйте копии сопроводительных документов

Возвраты и обмены

В случае возврата товара:

• Дождитесь поступления посылки обратно
• Проверьте сохранность товара
• Подтвердите получение в системе
• Инициируйте возврат средств при необходимости

Рекомендации

• Соблюдайте сроки передачи заказов
• Используйте только утвержденные упаковочные материалы
• Проверяйте правильность оформления документов
• Своевременно обновляйте статусы заказов в системе

Запомните, а то забудете