Как связаться с продавцом в Мегамаркете

Основные способы связи

• Через личный кабинет на сайте
• По телефону горячей линии
• Через мобильное приложение
• В чатах поддержки
• Электронной почтой

Связь через личный кабинет

Инструкция по обращению

1. Авторизуйтесь на сайте megamarket.ru
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите нужный заказ
4. Нажмите "Связаться с продавцом"
5. Заполните форму обращения

Сроки ответа

Телефонная поддержка

Контактные данные

Что подготовить перед звонком

• Номер заказа
• Артикул товара
• Дату покупки
• Способ оплаты

Через мобильное приложение

Процесс обращения

1. Откройте приложение Мегамаркета
2. Перейдите в раздел "Помощь"
3. Выберите "Написать продавцу"
4. Прикрепите фото или скриншоты при необходимости
5. Отправьте сообщение

Электронная почта

Адреса для обращений

Рекомендации по письму

• Укажите номер заказа в теме письма
• Опишите проблему подробно
• Приложите подтверждающие документы
• Укажите контактные данные для ответа

Дополнительная информация

Для оперативного решения проблем рекомендуется использовать онлайн-чаты и телефонную поддержку. Сложные вопросы, требующие проверки, лучше направлять через личный кабинет или электронную почту.

Запомните, а то забудете