Курьеры сервиса Яндекс Доставка могут столкнуться с ситуацией, когда заказы перестают поступать. Рассмотрим возможные причины этой проблемы.
Содержание
Основные факторы снижения количества заказов
Курьеры сервиса Яндекс Доставка могут столкнуться с ситуацией, когда заказы перестают поступать. Рассмотрим возможные причины этой проблемы.
Технические причины
- Проблемы с подключением к интернету
- Сбои в работе мобильного приложения
- Ошибки геолокации
- Неактуальная версия приложения
Частые технические проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Приложение не обновляет заказы | Перезагрузка приложения, проверка соединения |
| Неправильное определение местоположения | Включение GPS высокой точности |
| Ошибки авторизации | Повторный вход в аккаунт |
Рыночные и организационные факторы
- Низкий спрос в вашем районе
- Перенасыщение курьеров в зоне
- Сезонное снижение заказов
- Изменения в алгоритме распределения заказов
Как увеличить количество заказов
- Переместиться в более оживленные районы
- Работать в часы пиковой нагрузки
- Поддерживать высокий рейтинг
- Использовать все доступные типы доставок
Проверка статуса курьера
| Параметр | Влияние на заказы |
| Рейтинг | Высокий рейтинг повышает приоритет |
| Статус аккаунта | Проверить отсутствие ограничений |
| Тип транспорта | Разные виды транспорта получают разные заказы |
Рекомендации по настройке приложения
- Регулярно обновлять приложение
- Проверять включенные типы доставок
- Контролировать рабочую зону на карте
- Следить за уведомлениями системы
Когда обращаться в поддержку
Если после проверки всех факторов заказы не поступают более 2 часов в часы пиковой нагрузки, рекомендуется связаться со службой поддержки Яндекс Доставки для выяснения причин.
